تشير الدراسات إلى أن 86% من الشركات لا تحقق أهدافها
يُطلب من المديرين التنفيذيين القيام بالمزيد من العمل بموارد أقل
الشخص العادي يغير وظيفته 12 مرة / الوظيفة النموذجية تستمر لمدة عامين
إن اكتساب عميل جديد قد يكون أكثر تكلفة بنحو 25 مرة من الاحتفاظ به